| Distrito |
Lisboa |
| Localidade |
Lisboa |
| Área |
Formação e Desenvolvimento de Projectos sociais |
| Preço para o público |
180€ + IVA |
| Data de início |
2010-07-29 |
| Data Fim |
2010-07-30 |
| Módulos |
Programa:
Comunicação/Comportamento
- A comunicação e as relações de trabalho
- O comportamento assertivo e a eficácia da comunicação
A negociação:
- As diferentes fases da negociação
- Técnicas de negociação eficazes
Gestão de conflitos:
- Identificar a origem dos conflitos
- Métodos e técnicas para lidar com pessoas difíceis
- A assertividade e a resolução de conflitos |
| Público alvo |
Profissionais que por inerência das suas funções necessitem adquirir ou aprofundar conhecimentos nesta área. |
| Comentários |
Horário: Laboral
Duração: 14 horas |
| Contactos |
Telefone: 217520980
Email: info@nova-etapa.pt
www.nova-etapa.pt |
